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Qu’est-ce que l’assertivité en communication ?
L’assertivité, c’est la capacité à exprimer ce que l’on pense, ce que l’on ressent et ce dont on a besoin, de manière claire, respectueuse et assumée, sans écraser l’autre… ni s’effacer soi-même. Dans mon travail d’accompagnement et de formation, je constate que l’assertivité est souvent mal comprise. Beaucoup l’associent à une forme de dureté, d’autorité, voire de confrontation. D’autres pensent au contraire qu’être assertif, ce n’est pas pour eux, parce qu’ils se jugent tro
Jean-Jacques Yonnet
25 janv.7 min de lecture
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