DISC & FM – Lundi 19 & lundi 26 avril 2027

Durée : 2 jours (14 heures)  

Public : Initiés

Participants disposant de leur profil DISC + Forces Motrices “Leadership”

Promesse

Comprendre son mode d’emploi relationnel (comment je communique + pourquoi je m’implique) pour gagner en aisance, en clarté et en qualité d’échange.

Problèmes du quotidien traités

·         Je m’adapte trop (fatigue) ou pas assez (tensions)

·         Difficulté à gérer des interlocuteurs très différents

·         Frictions récurrentes : rythme, besoin de preuves, besoin de lien, décisions

Objectifs opérationnels

·         Lire et interpréter son profil (forces, zones de vigilance, styles naturel/adapté)

·         Comprendre ses moteurs (ce qui motive, ce qui freine) et leur impact relationnel

·         Développer des stratégies d’ajustement respectueuses de soi et de l’autre

·         Savoir réparer une interaction : protocole en 3 étapes

Mises en situation signature

·         Réunion : influence, objections, décisions

·         Entretien / échange sensible : écoute, clarification, repositionnement

·         Relation client : exigence, confiance, gestion d’insatisfaction

DEROULE SYNTHETIQUE

Jour 1

·         Diagnostic : contextes + attentes + situations prioritaires

·         Lecture guidée DISC: forces, risques, leviers

·         Lecture guidée Forces Motrices : motivations & besoins

·         Ateliers : traduire son profil en scripts concrets

Jour 2

·         Frictions relationnelles : comprendre et désamorcer

·         Protocole de réparation : quand ça déraille, que faire ?

·         Mises en situation progressives (triades, feedback cadré)

·         Plan d’action + quiz final

Livrables remis

·         Profil DISC & FM “Leadership” (test effecuté avant la formation)

·         Mon mode d’emploi relationnel (1 page)

·         Plan d’action 30 jours (situations, scripts, indicateurs)

·         Grille de réparation des tensions

Évaluation & certification

Quiz + mise en situation évaluée.

Certificat délivré à partir de 70% de réussite.